Teslimat ve İfa Şartları
İşbu metin, events.karayaprismelya.shop üzerinden satın alınan hizmetlerin teslimat süreçlerini ve ifa (hizmetin yerine getirilmesi) koşullarını düzenler.
1. TESLİMAT YÖNTEMİ (Dijital Teslimat)
- Fiziksel Teslimat Yoktur: Satılan ürünler birer dijital etkinlik biletidir. Bu nedenle kargo, kurye veya fiziksel herhangi bir sevkiyat yöntemi kullanılmamaktadır.
- Anlık İletim: Satın alınan biletler, ödeme işlemi başarıyla tamamlandığı andan itibaren ALICI’nın sisteme tanımladığı e-posta adresine QR kod, PDF veya referans numarası formatında anında iletilir.
- Müşteri Sorumluluğu: ALICI, biletin ulaşabilmesi için doğru ve aktif bir e-posta adresi beyan etmekle yükümlüdür. E-posta servis sağlayıcısından kaynaklı gecikmelerde veya “Spam/Gereksiz” klasörüne düşen iletilerde sorumluluk ALICI’ya aittir.
2. HİZMETİN İFASI VE GİRİŞ ŞARTLARI
- Giriş Kontrolü: Etkinlik mekanına girişte, ALICI’nın telefon ekranındaki dijital bileti (QR kod/PDF) veya bu biletin fiziksel çıktısını yetkililere göstermesi zorunludur.
- Kimlik Doğrulama: İşletme, gerekli gördüğü durumlarda bilet sahibi ile kimlik bilgilerinin (T.C. Kimlik Kartı, Ehliyet vb.) uyuşup uyuşmadığını kontrol etme hakkına sahiptir.
- Tek Seferlik Kullanım: Her bilet/QR kod tek seferlik giriş hakkı sağlar. Bileti kopyalayarak birden fazla kişinin giriş yapmaya çalışması durumunda, sisteme okutulan ilk bilet geçerli sayılacak; diğer giriş talepleri reddedilecektir.
3. TESLİMAT SORUNLARI VE DESTEK
Biletin satın alma sonrası e-posta adresine ulaşmaması veya teknik bir hata nedeniyle açılmaması durumunda ALICI;
- Telefon: +994 531 529 20 59 / +994 542 323 37 66
- E-Posta: [email protected] / [email protected] kanalları üzerinden SATICI (Tiyatro Huy) ile iletişime geçmelidir. SATICI, gerekli kontrolleri yaparak biletin tekrar gönderimini sağlayacaktır.
4. İFA ZAMANI VE YERİ
Hizmetin ifası (etkinliğin gerçekleşmesi), bilet üzerinde belirtilen tarih, saat ve adreste gerçekleşir. Etkinlik saati geçtikten sonra kullanılan biletler geçersiz sayılır ve bu durum “hizmetin ifa edilmediği” anlamına gelmez; hizmet sunulmuş ancak ALICI tarafından kullanılmamış sayılır.